Feu Vert garage automobile à Bihorel

Bonjour Bertrand, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous joindre malgré vos nombreux appels. Nous essayons de répondre à un maximum d'appels, mais devons parfois composer avec notre disponibilité pour les clients présents en magasin. N'hésitez pas à vous connecter sur www.feuvert.fr pour visualiser la disponibilité en magasin et, même, si vous le souhaitez, réserver en ligne. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bihorel

Bonjour Noémie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre voiture a été rapide et que notre équipe a pu identifier le problème efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bihorel

Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. En cette période de fortes sollicitations, nous sommes amenés à donner priorité aux clients présents en magasin, ce qui, parfois, se fait au détriment du téléphone. Nous faisons notre possible pour améliorer ce point. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bihorel

Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Une climatisation non fonctionnelle s'explique le plus souvent par une fuite du gaz. S'agissant d'un gaz à effet de serre (gaz R134a), il est dans ce cas interdit de procéder à une charge complète de gaz. La prestation à 69 euros consiste à effectuer une demi-charge de gaz et injecter un produit traceur. En cas de fuite, et c'est le cas le plus fréquent, la climatisation cessera rapidement de fonctionner après quelques jours ou quelques semaines. Grâce au produit traceur, on pourra alors localiser la fuite et vous établir un devis de réparation. Nous préconisons, moyennant un supplément de 49,90 euros, d'injecter un produit colmatant qui, dans la majorité (pas la totalité !) des cas, en supprimant le…

Bonjour Edwige, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que Théo ait pu vous accueillir chaleureusement et clarifier le malentendu concernant votre voiture. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bihorel

Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu être accueilli en caisse comme il se doit. Votre remarque est importante et sera partagée avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe feu Vert Bihorel

Bonjour, Nous notons avec plaisir que vous êtes satisfait des travaux déjà effectués. Quant aux travaux restant à réaliser, nous avons établi un devis. Vous aviez alors la possibilité de comparer en faisant établir des devis concurrents avant de prendre une décision. Vous avez choisi de donner suite à notre proposition et de passer commande. Les travaux nécessitant une commande spéciale de pièces spécifiques auprès de nos fournisseurs, nous vous avons demandé de verser un acompte à la commande. Ce que vous avez accepté. À ce stade, nous ne pouvons que vous confirmer que l'annulation de votre commande entraînera automatiquement la perte de l'acompte versé. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Bihorel

Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos vendeurs aient pu vous aider efficacement et vous conseiller au mieux. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bihorel

Bonjour Martin, Nous nous efforçons de proposer à nos clients la prestation la plus adaptée. Cela peut impliquer de poser des questions sur le véhicule et les éventuels symptômes du problème rencontré. Nous avons également à cœur d'expliquer en quoi la prestation proposée est adaptée au cas particulier de notre client. Nous sommes désolés que cette façon de faire, généralement appréciée de nos clients, n'ait pas répondu à vos attentes. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Bihorel

Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que notre sélection n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bihorel