IDEAL PNEU ST GENIS LAVAL magasin de pneus à Saint-Genis-Laval

Bonjour, Un grand merci Marc et Véronique pour ce très beau retour ! 😊 Après la mauvaise surprise du pneu crevé au réveil, nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir dans de bonnes conditions et surtout de vous trouver une solution rapidement. Nous savons que ce type de situation peut vite compliquer une journée, alors quand nous pouvons faire au mieux pour dépanner nos clients sans leur faire perdre trop de temps, c’est toujours avec plaisir. Merci également pour vos gentils mots sur l’accueil et l’écoute de l’équipe. C’est vraiment agréable de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous et que vous êtes repartis satisfaits. Nous espérons surtout que ce petit contretemps est vite devenu un mauvais souvenir et que vous avez pu profiter pleinement de vos vacances ! 🚗 Merci…

Bonjour Madame Baduraux, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la ponctualité et la qualité de notre service vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir ! L’équipe Ideal Pneu Saint-Genis-Laval vous souhaite une belle journée.

Bonjour, Merci pour votre avis des plus complets. Nous vous remercions pour ces compliments et sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre centre Idéal pneu, Excellente journée à vous,

Bonjour Madame Molinier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils, notre transparence et la rapidité de notre prise en charge. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Ideal Pneu Saint-Genis-Laval ! Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bonjour Monsieur Debost, Nous regrettons que vous conserviez cette perception de votre prise en charge. Dès que nous avons constaté des marques dont nous avons reconnu être responsables, nous avons pris en charge leur remise en état, à nos frais, afin de trouver une solution adaptée. En revanche, concernant les rayures sur la face extérieure de la jante, nous contestons qu'elles soient liées à notre intervention. Nous ne pouvons donc pas en assumer la responsabilité ni prendre en charge leur remise en état. Il serait incohérent de nous demander de régler des dommages dont nous ne sommes pas à l'origine. Concernant les plombs d'équilibrage, nous avons bien pris en compte votre remarque. Il peut exceptionnellement arriver qu'un plomb se décolle après le montage malgré les précautions prises…

Bonjour Monsieur Rivoire, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous prendre en charge rapidement et de vous avoir apporté une solution adaptée. Votre recommandation et votre confiance nous font très plaisir ! L'équipe IDEAL PNEU Saint-Genis-Laval vous souhaite une belle journée.

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la réactivité et la rapidité de notre équipe lors de vos deux passages dans notre garage. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients au mieux, même dans les situations imprévues comme une crevaison. Votre confiance nous fait très plaisir, et nous serons ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite ! L'équipe IDEAL PNEU Saint-Genis-Laval vous souhaite une agréable journée.

Bonjour Monsieur Compigne, Merci beaucoup pour votre fidélité depuis maintenant 5 ans et pour votre recommandation ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous appréciez notre réactivité ainsi que la qualité de notre accueil et de nos services. Votre confiance au fil des années est une belle récompense pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! 😊 L'équipe IDEAL PNEU Saint-Genis-Laval vous souhaite une agréable journée.

Bonjour Monsieur Leger, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration face à ces désagréments. Suite à votre passage pour le parallélisme, les préconisations concernaient des éléments de sécurité essentiels comme les triangles et les amortisseurs. Toutefois, nous regrettons que l’origine des claquements n’ait pas été identifiée clairement dès le départ et comprenons votre incompréhension. Concernant votre troisième rendez-vous de ce matin, celui-ci a duré moins de 30 minutes et vous êtes reparti satisfait de la prise en charge, allant même jusqu’à laisser un pourboire au mécanicien, ce que nous apprécions. Nous tenons également à préciser que les temps d’attente n’étaient pas systématiquement de 2 à 3 heures à chaque visite, même si nous comprenons que c…

Bonjour Monsieur Pogorbsky, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous trouver une solution malgré notre planning chargé. Au plaisir de vous revoir bientôt. L’équipe d’IDEAL PNEU Saint-Genis-Laval vous souhaite une agréable journée.