PEUGEOT STELLANTIS &YOU ORVAULT atelier de carrosserie automobile à Orvault

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et regrettons sincèrement les difficultés que vous évoquez. Afin de pouvoir examiner précisément votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, immatriculation du véhicule et numéro de téléphone) à l’adresse suivante : [email protected] Avec les éléments actuellement en notre possession, nous ne sommes pas en mesure d’identifier avec certitude votre dossier. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe PEUGEOT STELLANTIS &YOU ORVAULT

Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été aussi positive. L'écoute, la disponibilité et la qualité de l'accompagnement sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que M. Blit ait su vous conseiller avec professionnalisme tout en prenant le temps de répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Savoir qu'il a contribué à vous aider dans votre choix final est une belle récompense pour son engagement au quotidien. Merci également pour votre recommandation et pour votre confiance. L'équipe PEUGEOT STELLANTIS &YOU ORVAULT

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Kilyann au sein de notre service Rent a été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accompagnement, la disponibilité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. L'équipe PEUGEOT STELLANTIS &YOU ORVAULT

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et regrettons sincèrement les difficultés que vous évoquez. Afin de pouvoir examiner précisément votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom, immatriculation du véhicule et numéro de téléphone) à l’adresse suivante : [email protected] Avec les éléments actuellement en notre possession, nous ne sommes pas en mesure d’identifier avec certitude votre dossier et l’historique des interventions concernées. Le dernier rendez-vous retrouvé pour le moment est celui du 16 mai. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe PEUGEOT STELLANTIS &YOU ORVAULT

Bonjour Madame Callu, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées avec votre véhicule. Nous souhaitons toutefois rappeler que votre véhicule affichait un kilométrage proche de 200 000 km lors des dernières interventions et que la garantie véhicule d’occasion souscrite au moment de l’achat est arrivée à échéance depuis plus d’un an. Malgré cela, des demandes de participation ont été étudiées auprès des dispositifs d’accompagnement du constructeur lorsque cela était possible. Depuis l’acquisition du véhicule, plusieurs interventions ont déjà été réalisées, certaines ayant bénéficié d’une prise en charge. Concernant la panne actuelle, une participation significative a également été accordée sur une partie des réparations nécessair…

Bonjour Monsieur Perrouin, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre véhicule par Monsieur Raimbaud s'est déroulée dans les meilleures conditions. Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements pour sa réactivité et son engagement à vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe de PEUGEOT STELLANTIS &YOU ORVAULT

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons la frustration que les différents événements que vous décrivez ont pu engendrer. La prise en charge de votre véhicule et le suivi de vos rendez-vous impliquent plusieurs canaux de réservation et d'information, ce qui peut malheureusement parfois générer des incompréhensions ou des décalages de communication. Concernant votre passage du 4 juillet 2026, le rendez-vous était programmé dans le cadre de votre révision périodique. Aucune demande de diagnostic relative à la climatisation n'était enregistrée à cette occasion, ce qui ne nous permettait pas de réaliser les investigations techniques nécessaires le même jour. Nous regrettons toutefois que les explications qui vous ont été apportées n'aient pas été suffisamm…

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre rendez-vous. Nous prenons en compte votre remarque sur l'ambiance en salle d'attente afin d'améliorer le confort de tous nos visiteurs. Cordialement, L'équipe PEUGEOT STELLANTIS &YOU ORVAULT

Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes ravis que nos délais flexibles vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe de PEUGEOT STELLANTIS &YOU ORVAULT

Bonjour, Nous sommes désolés de constater que notre proposition n'a pas répondu à vos attentes. Dans le cadre de votre demande, nos équipes vous ont présenté une solution basée sur une pièce d'origine constructeur, conformément à nos standards de réparation et de garantie. Conscients que le montant pouvait représenter un investissement important pour un véhicule de 2013, nous avons également entrepris des recherches afin de trouver une pièce d'occasion à un coût plus avantageux. Malheureusement, aucune disponibilité n'a pu être trouvée à ce moment-là. En l'absence d'alternative compatible, la seule solution que nous pouvions proposer restait le remplacement par une pièce neuve d'origine. Nous comprenons que vous ayez fait le choix de vous orienter vers une autre réparation correspondant d…