Renault Villefranche - Groupe Thivolle garage automobile à Villefranche-sur-Saône

Bonjour Mr Thion, Suite à la restitution de votre Clio, il a été constaté avec la personne chargée de celle-ci que votre véhicule a été impacté par la grêle. Comme le veut l'usage, une prise en charge de votre assurance est nécessaire et une franchise est appliquée par votre contrat d'assurance. Cette procédure est générale à toutes les restitutions et reprises de véhicule et n'engendre habituellement aucuns soucis. Pour précisions votre véhicule ayant été restitué en bon état général hormis la grêle, nul autre frais ne vous a été facturé par et pour la concession. Restant à votre disposition Cordialement Pierre-Antoine Dubreuil 04 74 02 31 31

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage si positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement, malgré la distance, et que votre accueil lors de la remise du véhicule vous a pleinement satisfaite. Nous transmettrons vos remerciements à Gérald avec grand plaisir. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de Renault Villefranche - Groupe Thivolle

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'achat de votre véhicule d'occasion. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Cordialement, L'équipe de Renault Villefranche - Groupe Thivolle

Bonjour Richard Collet, Merci pour votre retour positif et cette excellente note ! Nous sommes heureux que votre passage vous ait apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession ! Cordialement, L'équipe de Renault Villefranche - Groupe Thivolle

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que le service n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des désagréments. Votre retour est pris en considération avec attention, et nous regrettons que la situation ait pu engendrer une telle insatisfaction. L'équipe de Renault Villefranche - Groupe Thivolle

Bonjour Nicolas Roux, Nous vous remercions infiniment de votre note et restons à votre service pour toute demande. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, L'équipe de Renault Villefranche - Groupe Thivolle

Bonjour Natacha Thenon, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe atelier a su répondre à vos attentes en respectant les délais et en vous offrant un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter écoute, conseil et réactivité. Bonne journée ! L'équipe de Renault Villefranche

Bonjour Dede An, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement face au délai annoncé pour le diagnostic et à la disponibilité de la pièce. Nous regrettons également que vous ayez dû vous tourner vers un autre garage pour faire vérifier votre véhicule. Nous espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Renault Villefranche - Groupe Thivolle