Volkswagen Rueil-Malmaison - Car Lovers garage automobile à Rueil-Malmaison

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement au vu des éléments que vous décrivez. L’annulation tardive de votre rendez-vous, l’impossibilité de joindre l’atelier ainsi que l’absence de rappel ne sont pas à la hauteur de nos standards de qualité, et nous vous présentons nos excuses pour ces dysfonctionnements. Concernant votre commande de véhicule, nous regrettons également le manque de communication que vous avez ressenti. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. L’information a bien été remontée au responsable, et nous allons faire le nécessaire de notre côté afin d’analyser la situation et d’y apporter une réponse adaptée. Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés et re…

Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation à 100 % ! 🙏 Je suis ravi d’avoir pu vous apporter satisfaction grâce à ma rapidité et mon efficacité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ! L'équipe Volkswagen Rueil-Malmaison

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons que la livraison de votre véhicule n’ait pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et à l’accompagnement lors de chaque livraison. Nous souhaitons pouvoir comprendre précisément ce qui s’est passé et échanger avec vous afin d’améliorer votre expérience. Merci de nous contacter directement pour que nous puissions faire le point. L'équipe Volkswagen Rueil-Malmaison

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La transparence et la clarté de nos prestations sont essentielles pour nous. Nous prenons donc votre remarque très au sérieux et vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger sur les éléments concernés. Cordialement, L'équipe Volkswagen Rueil-Malmaison

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour vos 5 étoiles, nous sommes ravis de constater votre satisfaction ! Belle journée et à bientôt ! L'équipe Volkswagen Rueil-Malmaison

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre SAV Volkswagen à Rueil-Malmaison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement 😊 L'équipe Volkswagen Rueil-Malmaison

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme, la clarté et l’efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est une belle reconnaissance du travail de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Volkswagen Rueil-Malmaison

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience particulièrement décevante, tant lors de votre appel téléphonique qu’à votre arrivée en concession. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au manque de prise en charge et au temps d’attente rencontré. Votre remarque concernant l’organisation des rendez-vous et la considération du temps de nos clients est tout à fait légitime. Nous avons fait remonter votre retour à notre Direction afin que cette situation puisse être étudiée avec la plus grande attention et que les dispositions nécessaires soient prises. Nous regrettons sincèrement cette expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine venue. Cordialement, L'équipe Volkswagen Rueil-Malmaison

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de réactivité et comprenons parfaitement votre déception. Vous avez raison d’attendre un retour rapide lorsque vous manifestez un intérêt pour un véhicule. Nous regrettons que votre demande soit restée sans réponse et que le suivi de votre appel n’ait pas été assuré comme il aurait dû l’être. Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons faire le nécessaire pour améliorer le suivi de nos demandes. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. L'équipe Volkswagen Rueil-Malmaison